[아마존 셀러 도전기 #14] 계속되는 법인 변경 문의와 먼저 도착한 첫 샘플

 

안녕하세요, Brave Amy입니다.

아마존 사업을 준비하다 보면 한쪽에서는 기다림이 길어지고, 다른 한쪽에서는 뜻밖의 반가운 소식이 찾아오기도 하네요.

아직 아마존 계정의 법인 변경 때문에 셀러 서포트와 연락을 이어가고 있지만, 오늘은 기다리던 샘플 중 하나가 먼저 도착했습니다!

계정 문제로 답답했던 마음 한편에 오랜만에 설렘이 생겼습니다. 오늘은 계속되는 법인 변경 문의와 첫 샘플을 받은 이야기를 함께 기록해 보려고 합니다.

1. 아직 진행 중인 아마존 법인 변경

기존 법인으로 등록된 아마존 셀러 계정을 새 법인으로 변경하기 위해 계속 문의하고 있습니다.

지난번에는 법인 변경 담당팀으로 케이스가 이관됐다는 안내를 받았지만, 아직 변경이 완료된 것은 아닙니다. 이후에도 셀러 서포트와 연락하며 진행 상황과 다음 절차를 확인하고 있습니다.

처음에는 새 법인 서류가 준비되면 계정 정보도 비교적 수월하게 바꿀 수 있을 거라고 생각했습니다. 하지만 실제로 진행해 보니 제가 원하는 시점에 맞춰 끝낼 수 있는 일이 아니더라고요.

같은 상황을 다시 설명하고 후속 안내를 기다리는 과정이 답답하기도 합니다. 그래도 앞으로 사업을 운영할 법인 정보인 만큼, 필요한 절차를 확인하며 끝까지 정리해 나가려고 합니다.

2. 나중에 주문한 샘플이 먼저 도착!

그렇게 계정 문제를 확인하는 사이, 반가운 택배가 도착했습니다.

이번에 받은 것은 다른 샘플보다 나중에 주문한 제품입니다. 비교적 구성이 단순한 제품이라 먼저 받아볼 수 있었네요.

화면 속 사진과 공급업체의 설명으로만 보던 제품을 직접 손에 받아보니 느낌이 새로웠습니다. 그동안 메시지를 주고받으며 준비했던 일이 조금씩 현실이 되어가는 기분이었습니다.

물론 도착했다는 기쁨과 제품에 대한 판단은 별개입니다. 이제부터 실제로 사용해 보면서 제가 기대했던 역할을 하는지 확인하려고 합니다.

3. 두 개를 한 팩으로 구성해 보려는 계획

이 제품은 두 개를 함께 묶어 한 팩으로 판매하는 구성을 생각하고 있습니다.

그래서 샘플을 확인할 때도 제품 하나만 살펴보는 데서 끝내지 않고, 두 개를 함께 구성했을 때 구매자에게 어떤 가치가 있을지 고민해 보려고 합니다.

공급업체에서는 이번 샘플 비용에 포함해 총 세 개를 보내주었습니다. 덕분에 여러 개를 비교하며 상태와 작동이 일정한지 살펴볼 수 있게 됐습니다.

아직 판매 구성을 확정한 단계는 아닙니다. 먼저 제품 자체를 충분히 확인하고, 두 개를 한 팩으로 묶는 구성이 적절한지도 검토해 볼 생각입니다.

4. 앞으로 일주일, 직접 사용하며 확인하기

샘플을 받자마자 “이 정도면 괜찮겠다” 하고 결정하기보다는, 약 일주일 동안 직접 사용하며 테스트해 보려고 합니다.

우선 다음과 같은 부분을 기록할 계획입니다.

• 기본 작동: 기대했던 기능이 정상적으로 작동하는지

• 반복 사용: 여러 번 사용해도 작동 상태가 일정한지

• 샘플 간 차이: 받은 세 개 사이에 마감이나 작동 차이가 있는지

• 사용 편의성: 실제로 사용하면서 불편하거나 헷갈리는 부분이 있는지

• 세트 구성: 두 개를 함께 판매할 때 구성과 안내에서 보완할 점이 있는지

좋았던 점뿐 아니라 아쉬운 점도 적어두고, 확인이 필요한 부분은 공급업체에 다시 질문하려고 합니다.

이번 테스트는 제 사용 경험을 바탕으로 제품을 검토하는 첫 단계입니다. 일주일 동안 문제가 없더라도 그것만으로 장기간의 내구성이나 대량 생산 품질까지 확인했다고 볼 수는 없으니, 주문 전 추가로 살펴볼 부분도 함께 정리해 두려고 합니다.

5. 오늘의 깨달음: 기다림 속에서도 시작된 다음 단계

법인 변경은 아직 기다림이 이어지고 있지만, 제품 준비에서는 드디어 직접 확인할 수 있는 단계에 들어섰습니다.

사진을 보고 질문하던 때와 달리, 이제는 제 손으로 사용해 보고 판단할 수 있다는 것이 반갑습니다. 동시에 제가 판매할 제품을 고르는 일의 책임감도 조금 더 크게 느껴집니다.

빨리 다음 단계로 넘어가고 싶은 마음은 있지만, 샘플을 받은 지금부터가 중요한 확인 과정이라는 생각이 듭니다.

앞으로 일주일 동안 차근차근 사용해 보고, 실제로 어떤 점이 좋았고 무엇을 더 확인해야 했는지 다음 글에서 솔직하게 공유하겠습니다.

오늘도 Brave Amy의 도전기를 읽어주셔서 감사합니다!

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[아마존 셀러 도전기 #11] 새 법인으로 계정을 변경하며 겪은 난관과 첫 샘플 결제 이야기

 

안녕하세요, 브레이브 에이미(Brave Amy)입니다.

지난번 블로그 포스팅을 통해 아마존 FBA 전용 신규 법인을 새로 설립했다는 소식을 공유해 드렸었는데요. 법인이 만들어졌으니 계정 변경 작업도 금방 마무리될 줄 알았는데, 막상 실제 서류와 계정 정보를 변경하려다 보니 생각지도 못한 시행착오들이 찾아왔습니다. 며칠 동안 답답하기도 하고 마음고생도 조금 했지만, 그래도 하나씩 풀어가며 다음 단계를 차근차근 준비하고 있습니다.

오늘은 그동안 법인 변경 과정에서 막혔던 부분들과 새로 진행된 소식들을 솔직하게 기록해 보려고 합니다.

1. Wise 비즈니스 계좌 재개설 (CAD $55 추가 비용)

가장 먼저 확인했던 건 정산받을 은행 계좌 정보였습니다. 저는 기존에 사용하던 Wise 비즈니스 계좌가 있어서 서류만 업데이트하면 될 거라고 생각했습니다.

그런데 알아보니 Wise는 각 법인마다 계정을 따로 관리해야 했습니다. 기존 법인과 연결된 계정을 그대로 쓸 수 없어서, 결국 신규 법인을 연결하기 위해 새 법인 명의의 Wise 비즈니스 계정 처음부터 다시 열어야 했습니다.

이 과정에서 캐나다 달러 55달러(CAD 55)의 추가 비용이 다시 들었습니다. 그래도 앞으로 법인별 자금을 깔끔하게 따로 관리할 수 있게 된 것에 의미를 두기로 했습니다.

2. Legal Entity 변경과 Transfer Account의 난관

Wise 계좌를 새 법인 명의로 잘 준비한 뒤, 아마존 셀러 센트럴에 들어가서 법인 정보(Legal Entity)를 변경하려고 했습니다.

상담원에게 채팅(Chat)으로 문의했을 때 설정(Settings)의 계정 정보(Account Info)로 들어가서 Business Information, Legal Entity 순으로 찾아가 transfer account 옵션을 이용하면 된다고 했는데 이상하게 제 계정 화면에서는 transfer account를 찾을 수 있는 방법이 전혀 없었습니다.

혼자서는 해결이 어려워 아마존 헬퍼와 셀러 서포트에 문의를 남기고, 담당 상담원과 메일을 주고받으며 계속 소통을 이어갔습니다. 그러다 얼마 전 답신을 받았는데, 지금 상태로는 기존 케이스에서 처리가 불가능해서 담당 부서를 다시 재배정해야 한다는 메일이 왔습니다.

지금은 담당 부서에서 다시 연락이 오기를 차분하게 기다리고 있는 중입니다. 아마존 시스템 특성상 절차가 조금 복잡하고 시간이 걸려서 답답할 때도 있지만, 차근차근 풀어가다 보면 잘 해결될 거라고 믿고 있습니다.

3. 알리바바 제품 리서치와 샘플 결제 완료

법인 변경 처리를 기다리는 동안 시간을 그냥 보내기는 아쉬워서 제품 준비 작업에 집중했습니다.

미리 헬륨텐(Helium 10)을 활용하여 괜찮은 후보 제품 3가지 정도를 발굴했었고, 해당 제품들을 취급하는 알리바바 공급업체들을 검색했고, 한 제품당 2~3군데 정도의 공급업체들에 각각 연락하며 소통을 시작했습니다.

특히 기존 아마존 구매자들의 리뷰를 꼼꼼히 분석하면서 부족했던 점이나 '이런 부분이 보완되었으면 좋겠다' 하고 아쉬워했던개선이 필요하다는 의견들을 정리했습니다. 그리고 알리바바 업체들과 끊임없이 메시지를 주고받으며 제 브랜드에 맞춰 해당 기능과 사양을 커스텀 변경할 수 있는지 깊이 있게 소통해 나갔습니다.

이러한 깊은 소통 과정을 거쳐 최종적으로 2가지 제품을 선별했고, 해당 스펙을 구현하기에 제가 원하는 조건에 맞는 공급업체를 찾아서 각각 다른 두 제품의 샘플 주문과 결제까지 마쳤습니다. 샘플이 제 손에 도착하기까지는 공급업체로부터 약 4~5주가 걸릴 예정이라는 안내를 받았습니다.

샘플이 도착하기 전까지 지금 막혀 있는 법인 변경 작업을 깔끔하게 다 마쳐놓는 것이 지금 제가 해야 할 일인 것 같습니다.

4. 앞으로의 계획

샘플이 도착해서 제품의 실물과 퀄리티를 직접 눈으로 확인하고 나면, 그에 맞춰 본격적인 브랜딩을 시작하려고 합니다. 아마존 브랜드 등록과 상표권을 위해 상표 출원을 도와줄 변호사도 알아보고 연락할 예정입니다.

작은 걸림돌들을 만날 때마다 조금씩 배워가고 있다는 생각이 드는 요즈음입니다. 서포트 부서에서 반가운 답장이 오고 샘플이 도착하면 또 기쁜 소식으로 찾아오겠습니다.

오늘도 함께 응원해 주시는 모든 분들께 진심으로 감사드립니다

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샘플을 기다리며 돌아본 공급업체 소통: 가격만으로 결정할 수 없는 이유 (#12)