안녕하세요, 브레이브 에이미(Brave Amy)입니다.
지난번 블로그 포스팅을 통해 아마존 FBA 전용 신규 법인을 새로 설립했다는 소식을 공유해 드렸었는데요. 법인이 만들어졌으니 계정 변경 작업도 금방 마무리될 줄 알았는데, 막상 실제 서류와 계정 정보를 변경하려다 보니 생각지도 못한 시행착오들이 찾아왔습니다. 며칠 동안 답답하기도 하고 마음고생도 조금 했지만, 그래도 하나씩 풀어가며 다음 단계를 차근차근 준비하고 있습니다.
오늘은 그동안 법인 변경 과정에서 막혔던 부분들과 새로 진행된 소식들을 솔직하게 기록해 보려고 합니다.
1. Wise 비즈니스 계좌 재개설 (CAD $55 추가 비용)
가장 먼저 확인했던 건 정산받을 은행 계좌 정보였습니다. 저는 기존에 사용하던 Wise 비즈니스 계좌가 있어서 서류만 업데이트하면 될 거라고 생각했습니다.
그런데 알아보니 Wise는 각 법인마다 계정을 따로 관리해야 했습니다. 기존 법인과 연결된 계정을 그대로 쓸 수 없어서, 결국 신규 법인을 연결하기 위해 새 법인 명의의 Wise 비즈니스 계정 처음부터 다시 열어야 했습니다.
이 과정에서 캐나다 달러 55달러(CAD 55)의 추가 비용이 다시 들었습니다. 그래도 앞으로 법인별 자금을 깔끔하게 따로 관리할 수 있게 된 것에 의미를 두기로 했습니다.
2. Legal Entity 변경과 Transfer Account의 난관
Wise 계좌를 새 법인 명의로 잘 준비한 뒤, 아마존 셀러 센트럴에 들어가서 법인 정보(Legal Entity)를 변경하려고 했습니다.
상담원에게 채팅(Chat)으로 문의했을 때 설정(Settings)의 계정 정보(Account Info)로 들어가서 Business Information, Legal Entity 순으로 찾아가 transfer account 옵션을 이용하면 된다고 했는데 이상하게 제 계정 화면에서는 transfer account를 찾을 수 있는 방법이 전혀 없었습니다.
혼자서는 해결이 어려워 아마존 헬퍼와 셀러 서포트에 문의를 남기고, 담당 상담원과 메일을 주고받으며 계속 소통을 이어갔습니다. 그러다 얼마 전 답신을 받았는데, 지금 상태로는 기존 케이스에서 처리가 불가능해서 담당 부서를 다시 재배정해야 한다는 메일이 왔습니다.
지금은 담당 부서에서 다시 연락이 오기를 차분하게 기다리고 있는 중입니다. 아마존 시스템 특성상 절차가 조금 복잡하고 시간이 걸려서 답답할 때도 있지만, 차근차근 풀어가다 보면 잘 해결될 거라고 믿고 있습니다.
3. 알리바바 제품 리서치와 샘플 결제 완료
법인 변경 처리를 기다리는 동안 시간을 그냥 보내기는 아쉬워서 제품 준비 작업에 집중했습니다.
미리 헬륨텐(Helium 10)을 활용하여 괜찮은 후보 제품 3가지 정도를 발굴했었고, 해당 제품들을 취급하는 알리바바 공급업체들을 검색했고, 한 제품당 2~3군데 정도의 공급업체들에 각각 연락하며 소통을 시작했습니다.
특히 기존 아마존 구매자들의 리뷰를 꼼꼼히 분석하면서 부족했던 점이나 '이런 부분이 보완되었으면 좋겠다' 하고 아쉬워했던개선이 필요하다는 의견들을 정리했습니다. 그리고 알리바바 업체들과 끊임없이 메시지를 주고받으며 제 브랜드에 맞춰 해당 기능과 사양을 커스텀 변경할 수 있는지 깊이 있게 소통해 나갔습니다.
이러한 깊은 소통 과정을 거쳐 최종적으로 2가지 제품을 선별했고, 해당 스펙을 구현하기에 제가 원하는 조건에 맞는 공급업체를 찾아서 각각 다른 두 제품의 샘플 주문과 결제까지 마쳤습니다. 샘플이 제 손에 도착하기까지는 공급업체로부터 약 4~5주가 걸릴 예정이라는 안내를 받았습니다.
샘플이 도착하기 전까지 지금 막혀 있는 법인 변경 작업을 깔끔하게 다 마쳐놓는 것이 지금 제가 해야 할 일인 것 같습니다.
4. 앞으로의 계획
샘플이 도착해서 제품의 실물과 퀄리티를 직접 눈으로 확인하고 나면, 그에 맞춰 본격적인 브랜딩을 시작하려고 합니다. 아마존 브랜드 등록과 상표권을 위해 상표 출원을 도와줄 변호사도 알아보고 연락할 예정입니다.
작은 걸림돌들을 만날 때마다 조금씩 배워가고 있다는 생각이 드는 요즈음입니다. 서포트 부서에서 반가운 답장이 오고 샘플이 도착하면 또 기쁜 소식으로 찾아오겠습니다.
오늘도 함께 응원해 주시는 모든 분들께 진심으로 감사드립니다
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