BRAVE AMY: [아마존 셀러 도전기 #2] 계정 비활성화의 난관: 비즈니스 정보 확인과 주소 증빙 제출

안녕하세요, Brave Amy입니다!

캐나다에서 비즈니스를 운영하다 보면 예상치 못한 난관에 부딪히곤 하는데요. 이번에는 정말 가슴을 졸이게 했던 아마존 계정 비활성화(Deactivation) 문제를 해결해 나가는 과정을 나누어보려고 합니다.

아마존 셀러 계정이 갑자기 비활성화되었다는 통보를 받았을 때의 그 막막함이란… 하지만 가만히 앉아있을 수만은 없기에, 아마존 측에서 요구하는 서류들을 하나씩 준비해 제출하기 시작했습니다.

아마존에서 요청한 비즈니스 확인 서류를 준비해 PDF 파일로 업로드했습니다.

당시에는 남편과 함께 운영하는 기존 법인으로 셀러 계정을 등록한 상태였습니다. 요청받은 항목에 맞춰 저와 남편의 정보, 법인 지분 관련 정보도 함께 제출했습니다.

혹시 필요한 내용이 빠지지 않았을까 걱정되어, 요청 사항과 준비한 서류를 여러 번 대조했습니다.

이후 비즈니스 서류와 주주 정보에 관한 확인이 완료되었다는 표시를 받았습니다. 아직 계정 전체가 재활성화된 것은 아니었지만, 준비한 서류의 일부가 확인되니 조금 안심이 되었습니다.

비즈니스 서류 확인이 끝난 뒤, 주소를 증명할 서류를 추가로 요청받았습니다. 다 끝난 줄 알았는데 또 확인할 일이 생기니 조금 답답하고 긴장됐습니다.

저는 비즈니스 명의로 발급된 전기 요금 명세서(Electric Bill)를 준비했습니다. 제출 전에는 다음 내용을 차근차근 확인했습니다.

이번에 준비한 서류와 제출 방식은 제 계정에서 요청받은 내용에 따라 진행한 경험입니다. 비슷한 상황이라도 각 계정에 표시된 요청 사항을 먼저 확인하는 것이 중요하다고 느꼈습니다.

오늘은 주소 증빙 서류 제출까지 마쳤습니다. 아직 계정이 재활성화된 것은 아니지만, 제가 할 수 있는 준비를 끝냈다는 생각에 조금 마음이 놓였습니다.

처음 비활성화 통보를 받았을 때는 어디서부터 해결해야 할지 막막했습니다. 그래도 요청받은 내용을 하나씩 확인하고 서류를 준비하면서, 낯선 문제도 차근차근 풀어갈 수 있다는 것을 배우고 있습니다.

이제는 검토 결과를 기다리는 중입니다. 추가 요청 없이 잘 마무리되기를 바라며, 결과가 나오면 다음 글에서 이어서 기록하겠습니다.

비슷한 상황으로 고민 중이신 초보 셀러분들께 제 경험이 작은 참고가 되었으면 좋겠습니다. 오늘도 함께 힘내요!

BRAVE AMY