안녕하세요, Brave Amy입니다.
캐나다에서 작은 가게를 운영하며 아마존 셀러에 다시 도전하고 있습니다.
지난 글에서는 공급업체와 연락하며 견적을 비교하고, 새로운 법인을 준비하는 이야기를 나눴습니다. 이번에는 그다음 단계인 샘플 주문과 제품 비교 준비 과정을 기록해 보려고 합니다.
현재 첫 번째 공급업체의 샘플을 기다리고 있고, 다른 공급업체의 제품도 하나 더 받아보기 위해 마지막 주문 내용을 확인하고 있습니다.
아직 제품을 직접 비교해 본 것은 아닙니다. 사진과 영상으로 살펴본 후보들이 실제로 어떤 차이가 있는지 확인하려는 단계입니다.
1. 첫 샘플을 기다리는데, 왜 하나를 더 주문할까?
처음에는 마음에 드는 제품의 샘플 하나만 받아보면 선택할 수 있을 거라고 생각했습니다.
하지만 여러 공급업체와 이야기를 나누다 보니, 비슷해 보이는 제품도 가격과 구성, 크기, 제작 조건이 조금씩 달랐습니다.
사진으로는 괜찮아 보여도 실제로 손에 들었을 때의 느낌은 아직 알 수 없습니다. 한 제품만 보면 “이 정도면 괜찮은가?”라는 판단을 제 느낌에만 의존하게 될 것 같았습니다.
그래서 비교할 샘플을 하나 더 준비하기로 했습니다.
샘플 비용과 배송비가 추가되는 것은 부담입니다. 그래도 대량 주문을 결정하기 전에 차이를 확인할 수 있다면, 지금 필요한 비용이라고 생각했습니다. 그렇다고 후보를 계속 늘리기보다는, 실제로 비교할 이유가 있는 제품을 골라 받아보려고 합니다.
2. 비슷한 사진보다 정확한 주문 내용을 확인하기
공급업체와 대화할 때 생각보다 신경 쓰이는 부분은 제가 보고 있는 제품과 판매자가 보내려는 제품이 같은지 확인하는 일입니다.
한 페이지에 여러 모델이 함께 소개되기도 하고, 사진마다 색상이나 구성이 달라 보이기도 했습니다. 짧은 답변만으로는 어느 모델을 말하는지 확신하기 어려운 경우도 있었습니다.
이번 추가 샘플 주문에서도 원하는 모델과 구성을 다시 확인하고 있습니다.
제품의 크기와 용량, 재질, 색상, 포함되는 부속품, 샘플 가격과 배송비까지 확인할 내용이 여러 가지입니다. 대화 중에 가능하다고 들었던 사항이 실제 샘플에도 적용되는지도 구분해야 합니다.
영어로 질문을 쓰고 답변을 읽는 일이 빠르지는 않습니다. 그래도 애매한 부분은 다시 물어보려고 합니다. 주문 전에 한 번 더 확인하는 것이, 다른 제품을 받은 뒤 해결하는 것보다 낫다고 생각하기 때문입니다.
3. 사진과 영상으로 확인할 수 없는 부분
공급업체가 보내준 사진과 영상은 제품을 이해하는 데 도움이 됩니다. 설명만 읽을 때보다 사용 방법과 구조가 훨씬 잘 보입니다.
하지만 화면에서 좋아 보이는 것과 제가 판매해도 되겠다고 판단하는 것은 아직 다른 단계입니다.
샘플이 도착하면 이런 부분을 직접 살펴보려고 합니다.
손에 들었을 때 튼튼하게 느껴지는지
표면과 가장자리의 마감이 깔끔한지
반복해서 사용하기 편한지
세척과 관리가 번거롭지 않은지
설명한 기능이 실제 사용에서도 잘 작동하는지
포장이 배송 중 제품을 충분히 보호할 수 있는지
예쁜 색상도 중요하지만, 매일 사용하는 물건이라면 편리함과 내구성이 더 중요하다고 생각합니다.
제가 고객이라면 무엇이 불편할지, 어떤 부분 때문에 반품을 고민할지 함께 살펴보려고 합니다.
4. 제품 가격만으로 결정하기 어려운 이유
견적을 처음 받을 때는 제품 한 개의 가격에 가장 먼저 눈이 갔습니다.
그런데 확인할수록 제품 가격 외에도 고려할 것이 많았습니다. 로고와 포장, 부속품, 배송 조건에 따라 비용이 달라질 수 있고, 아마존에서 판매하려면 판매 수수료와 FBA 비용, 광고비도 생각해야 합니다.
아직 모든 비용이 확정된 것은 아닙니다. 그래서 지금은 가장 저렴한 견적만 보고 공급업체를 정할 수 없습니다.
샘플의 품질을 확인하고, 실제 주문 조건과 전체 비용을 정리한 다음 판단하려고 합니다. 마음에 드는 제품이라도 판매 후 남는 이익이 충분하지 않다면 다시 검토해야 할 것입니다.
준비할수록 “얼마에 살 수 있을까?”와 함께 **“이 품질과 비용으로 계속 판매할 수 있을까?”**를 생각하게 됩니다.
5. 공급업체의 답변도 비교의 일부
이번 과정에서는 제품뿐 아니라 공급업체와 소통하는 방식도 살펴보고 있습니다.
질
문한 내용을 구체적으로 설명해 주는지, 앞서 받은 견적과 달라진 부분이 있다면 이유를 알려주는지, 요청한 사양을 정확히 이해하고 있는지가 중요하게 느껴집니다.
답변이 짧다고 해서 무조건 나쁜 공급업체라고 판단할 수는 없습니다. 다만 중요한 조건이 불분명하면, 제가 이해한 내용을 다시 정리해서 확인받으려고 합니다.
샘플 주문은 작은 거래이지만, 앞으로 더 큰 주문을 함께 진행할 수 있을지 알아보는 첫 과정이기도 합니다.
6. 가게를 운영하며 조금씩 준비하는 아마존 사업
가게 일을 하면서 아마존 준비까지 병행하다 보니 한 번에 많은 일을 끝내기는 어렵습니다.
공급업체의 답변을 확인하고, 질문을 정리하고, 견적을 비교하다 보면 생각보다 시간이 많이 걸립니다. 눈에 보이는 결과가 아직 없어서 진행이 더디게 느껴질 때도 있습니다.
그래도 처음 막연하게 상품을 찾던 때와 비교하면 지금은 확인해야 할 내용이 조금 더 분명해졌습니다.
어떤 제품인지, 어떤 조건으로 주문하는지, 직접 받아보면 무엇을 비교할 것인지 하나씩 정리하고 있습니다.
이번 추가 샘플도 그 과정의 일부입니다. 빨리 결정하고 싶은 마음은 있지만, 실제 제품을 확인한 뒤 다음 단계로 넘어가려고 합니다.
아직 판매할 제품과 공급업체를 최종 확정한 단계는 아닙니다. 샘플이 도착하면 두 제품의 장점과 아쉬운 점을 같은 기준으로 비교해 볼 예정입니다.
다음 글에서는 실제 샘플을 받아본 뒤, 화면으로 봤을 때와 어떤 차이가 있었는지 기록할 수 있으면 좋겠습니다.
캐나다 작은 마을에서 시작하는 아마존 셀러 도전, 오늘도 한 단계씩 준비하고 있습니다.
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