안녕하세요, Brave Amy입니다.
지난 글에서는 첫 샘플이 도착한 반가운 소식을 전해드렸는데요. 오늘은 아직 풀리지 않은 아마존 계정 문제와, 그사이 조금씩 이어가고 있는 준비 과정을 기록해 보려고 합니다.
눈에 띄는 큰 진전은 없지만, 계정 관련 문의를 남기고 상표 상담을 신청하고 샘플을 직접 사용해 보는 하루하루를 보내고 있습니다.
1. 재인증을 진행하고 5일, 다시 마주한 비활성화 표시
법인 변경 문제로 셀러 서포트와 연락을 이어가는 가운데, 계정에서 개인 신원과 주소를 다시 확인하는 절차가 필요하다는 안내를 받았습니다.
이번에는 여권과 운전면허증을 준비하고, 얼굴 확인을 포함한 인증 절차도 진행했습니다. 요청받은 내용을 제출하고 나니 이번에는 다음 단계로 넘어갈 수 있지 않을까 기대했습니다.
그런데 5일을 기다린 뒤 확인한 계정에는 여전히 비활성화(Deactivated) 안내가 표시되어 있었습니다.
순간 힘이 조금 빠졌습니다. 필요한 인증을 진행했다고 생각했는데, 다시 같은 벽 앞에 서 있는 기분이었거든요.
화면에는 장기 미사용에 따른 비활성화와 재인증이 필요하다는 안내가 나와 있었습니다. 다만 이 표시만으로 제가 제출한 인증이 거절된 것인지, 아직 검토 중인지 알 수는 없었습니다.
그래서 인증을 진행한 상황과 현재 화면에 표시되는 내용을 설명하고, 추가로 필요한 절차가 있는지 문의를 남겼습니다. 지금은 그 답변을 기다리고 있습니다.
2. 기다리는 동안 시작한 상표 등록 상담
계정 문제 때문에 모든 준비를 멈춰두고 싶지는 않았습니다. 기다리는 동안 할 수 있는 일을 찾아, 브랜드 상표 준비도 이어가고 있습니다.
최근에는 한국어로 상담할 수 있는 온라인 상표 서비스 업체인 ‘곰마크’를 찾아 상담을 신청했습니다.
현재 준비 중인 브랜드 후보가 하나 있어서, 그 이름으로 상표 출원을 진행할 수 있을지 상담받으려고 합니다. 제품과 함께 오래 키워갈 이름이라고 생각하니 설레면서도 신중해집니다.
아직 상표 출원이나 등록을 마친 단계는 아닙니다. 상담을 통해 이름의 사용 가능성과 검토할 사항, 진행 절차와 비용을 확인한 뒤 다음 단계를 결정하려고 합니다.
이번 과정을 통해 상표 출원 준비와 아마존 브랜드 등록(Brand Registry)도 구분해서 이해하며 차근차근 진행해 보려고 합니다.
3. 먼저 도착한 샘플, 일주일 사용 테스트 시작
지난번에 먼저 도착했던 샘플은 테스트 준비를 마치고 실제로 사용해 보고 있습니다.
약 일주일 동안 매일 상태를 확인하면서, 기대했던 기능이 제대로 작동하는지 기록하는 중입니다.
처음 받았을 때의 인상만으로 판단하기보다, 반복해서 사용했을 때도 같은 상태를 유지하는지 살펴보려고 합니다.
제가 집중해서 확인하고 있는 부분은 다음과 같습니다.
기능: 사용할 때마다 기대했던 역할을 하는지
변화: 시간이 지나면서 상태나 사용감에 차이가 생기는지
편의성: 실제 생활에서 사용하기에 번거롭거나 불편한 점은 없는지
일관성: 받은 샘플 사이에 눈에 띄는 차이가 있는지
아직 테스트가 진행 중이기 때문에 좋다거나 나쁘다고 결론을 내리기는 이릅니다. 매일 확인한 내용을 모아, 테스트가 끝난 뒤 공급업체에 다시 물어볼 점과 추가로 검토할 부분을 정리하려고 합니다.
직접 사용해 보니 샘플을 주문하는 것과 판매할 제품으로 판단하는 것은 다른 단계라는 생각이 듭니다. 마음에 드는 부분뿐 아니라 아쉬운 부분도 놓치지 않고 살펴보려고 합니다.
4. 나머지 두 샘플도 기다리는 중
아직 도착하지 않은 다른 두 제품의 샘플도 기다리고 있습니다.
한 제품은 배송 추적상 캐나다에 도착한 것으로 확인됐습니다. 국내에 들어왔다는 소식을 보니 조금 더 가까워진 느낌이지만, 실제로 받아볼 때까지는 기다려야 합니다.
다른 한 제품은 공급업체로부터 발송했다는 연락을 받은 상태입니다.
같은 시기에 준비를 시작했더라도 샘플마다 진행 속도가 다르네요. 먼저 도착한 제품은 테스트하고, 나머지는 배송 상황을 확인하면서 각각의 진행 상태를 정리하고 있습니다.
5. 오늘의 깨달음: 결과를 기다리는 시간에도 할 일은 있다
솔직히 계정 문제가 계속되니 답답한 마음이 있습니다. 준비한 만큼 바로 다음 단계로 넘어갈 수 있다면 좋겠지만, 제 노력만으로 속도를 정할 수 없는 일도 있다는 것을 배우고 있습니다.
그래도 돌아보면 아무것도 하지 않은 시간은 아니었습니다.
계정 재인증을 진행했고, 현재 상태를 확인하기 위한 문의도 남겼습니다. 상표 상담을 신청했고, 먼저 받은 샘플은 매일 사용하며 기록하고 있습니다.
아직 해결되지 않은 일은 그대로 남아 있지만, 제가 직접 확인하고 준비할 수 있는 부분부터 차근차근 해나가려고 합니다.
다음 글에서는 계정 문의에 어떤 답변을 받았는지, 그리고 샘플을 일주일 동안 사용하며 무엇을 발견했는지 전해드릴 수 있으면 좋겠습니다.
오늘도 Brave Amy의 느리지만 꾸준한 도전기를 읽어주셔서 감사합니다.
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