[아마존 셀러 도전기 #11] 새 법인으로 계정을 변경하며 겪은 난관과 첫 샘플 결제 이야기

 

안녕하세요, 브레이브 에이미(Brave Amy)입니다.

지난번 블로그 포스팅을 통해 아마존 FBA 전용 신규 법인을 새로 설립했다는 소식을 공유해 드렸었는데요. 법인이 만들어졌으니 계정 변경 작업도 금방 마무리될 줄 알았는데, 막상 실제 서류와 계정 정보를 변경하려다 보니 생각지도 못한 시행착오들이 찾아왔습니다. 며칠 동안 답답하기도 하고 마음고생도 조금 했지만, 그래도 하나씩 풀어가며 다음 단계를 차근차근 준비하고 있습니다.

오늘은 그동안 법인 변경 과정에서 막혔던 부분들과 새로 진행된 소식들을 솔직하게 기록해 보려고 합니다.

1. Wise 비즈니스 계좌 재개설 (CAD $55 추가 비용)

가장 먼저 확인했던 건 정산받을 은행 계좌 정보였습니다. 저는 기존에 사용하던 Wise 비즈니스 계좌가 있어서 서류만 업데이트하면 될 거라고 생각했습니다.

그런데 알아보니 Wise는 각 법인마다 계정을 따로 관리해야 했습니다. 기존 법인과 연결된 계정을 그대로 쓸 수 없어서, 결국 신규 법인을 연결하기 위해 새 법인 명의의 Wise 비즈니스 계정 처음부터 다시 열어야 했습니다.

이 과정에서 캐나다 달러 55달러(CAD 55)의 추가 비용이 다시 들었습니다. 그래도 앞으로 법인별 자금을 깔끔하게 따로 관리할 수 있게 된 것에 의미를 두기로 했습니다.

2. Legal Entity 변경과 Transfer Account의 난관

Wise 계좌를 새 법인 명의로 잘 준비한 뒤, 아마존 셀러 센트럴에 들어가서 법인 정보(Legal Entity)를 변경하려고 했습니다.

상담원에게 채팅(Chat)으로 문의했을 때 설정(Settings)의 계정 정보(Account Info)로 들어가서 Business Information, Legal Entity 순으로 찾아가 transfer account 옵션을 이용하면 된다고 했는데 이상하게 제 계정 화면에서는 transfer account를 찾을 수 있는 방법이 전혀 없었습니다.

혼자서는 해결이 어려워 아마존 헬퍼와 셀러 서포트에 문의를 남기고, 담당 상담원과 메일을 주고받으며 계속 소통을 이어갔습니다. 그러다 얼마 전 답신을 받았는데, 지금 상태로는 기존 케이스에서 처리가 불가능해서 담당 부서를 다시 재배정해야 한다는 메일이 왔습니다.

지금은 담당 부서에서 다시 연락이 오기를 차분하게 기다리고 있는 중입니다. 아마존 시스템 특성상 절차가 조금 복잡하고 시간이 걸려서 답답할 때도 있지만, 차근차근 풀어가다 보면 잘 해결될 거라고 믿고 있습니다.

3. 알리바바 제품 리서치와 샘플 결제 완료

법인 변경 처리를 기다리는 동안 시간을 그냥 보내기는 아쉬워서 제품 준비 작업에 집중했습니다.

미리 헬륨텐(Helium 10)을 활용하여 괜찮은 후보 제품 3가지 정도를 발굴했었고, 해당 제품들을 취급하는 알리바바 공급업체들을 검색했고, 한 제품당 2~3군데 정도의 공급업체들에 각각 연락하며 소통을 시작했습니다.

특히 기존 아마존 구매자들의 리뷰를 꼼꼼히 분석하면서 부족했던 점이나 '이런 부분이 보완되었으면 좋겠다' 하고 아쉬워했던개선이 필요하다는 의견들을 정리했습니다. 그리고 알리바바 업체들과 끊임없이 메시지를 주고받으며 제 브랜드에 맞춰 해당 기능과 사양을 커스텀 변경할 수 있는지 깊이 있게 소통해 나갔습니다.

이러한 깊은 소통 과정을 거쳐 최종적으로 2가지 제품을 선별했고, 해당 스펙을 구현하기에 제가 원하는 조건에 맞는 공급업체를 찾아서 각각 다른 두 제품의 샘플 주문과 결제까지 마쳤습니다. 샘플이 제 손에 도착하기까지는 공급업체로부터 약 4~5주가 걸릴 예정이라는 안내를 받았습니다.

샘플이 도착하기 전까지 지금 막혀 있는 법인 변경 작업을 깔끔하게 다 마쳐놓는 것이 지금 제가 해야 할 일인 것 같습니다.

4. 앞으로의 계획

샘플이 도착해서 제품의 실물과 퀄리티를 직접 눈으로 확인하고 나면, 그에 맞춰 본격적인 브랜딩을 시작하려고 합니다. 아마존 브랜드 등록과 상표권을 위해 상표 출원을 도와줄 변호사도 알아보고 연락할 예정입니다.

작은 걸림돌들을 만날 때마다 조금씩 배워가고 있다는 생각이 드는 요즈음입니다. 서포트 부서에서 반가운 답장이 오고 샘플이 도착하면 또 기쁜 소식으로 찾아오겠습니다.

오늘도 함께 응원해 주시는 모든 분들께 진심으로 감사드립니다

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샘플을 기다리며 돌아본 공급업체 소통: 가격만으로 결정할 수 없는 이유 (#12)

[아마존 셀러 도전기 #10] 아마존 전용 법인 설립 승인! 중국 공급업체와 샘플 주문 전 확인한 조건들

 

안녕하세요, Brave Amy입니다.

오늘은 기쁜 소식을 전하게 되었어요. 어제 온라인 레지스트리를 통해 서류를 작성하고 결제를 진행한 뒤, 담당자와 총 세 번의 메일을 주고받고 두 차례 통화를 진행한 끝에 아마존 사업만을 위한 새로운 정식 법인 설립 승인을 최종적으로 받았습니다.

나만의 아마존 비즈니스를 위한 전용 법인을 갖게 되니 감회가 새롭고 정말 기쁩니다. 아마존 사업을 위한 법인을 설립하고 나니, 한 단계 더 깊이 사업의 세계로 들어선 느낌이에요

물론 아직 아마존에 등록해 둔 기존 법인 정보를 변경해야 하는 절차가 조금 부담스럽기는 합니다. 하지만 그동안 겪었던 실수들을 하나씩 찾아서 수정해 나가다 보면, 언젠가 아마존 셀러로서 차근차근 자리를 잘 잡아갈 수 있을 거라 생각하니 다행이라는 마음도 듭니다.

오늘은 법인 설립 승인 소식과 함께, 현재 진행 중인 중국 제조 업체들과의 소통 및 견적 요청 과정을 기록해 보려고 합니다.

1. 샘플 요청 전, 체크리스트부터 꼼꼼하게!

원래 후보로 두었던 3개 제품 중, 현재 2개 업체와 지속적으로 소통을 이어가고 있습니다. 업체 쪽에서는 하루빨리 샘플부터 받아보라며 제 주소를 요청하고 있지만, 저는 조금 더 신중해지기로 했습니다.

요즘 ChatGPT를 활용해 공급업체에 보낼 질문을 정리하고 있는데요. AI가 조언해주기를, 샘플 비용과 시간을 들이기 전에 먼저 확인해야 할 요구사항들을 명확히 정립해 두고 확답을 받는 것이 순서라고 하더군요. AI의 조언을 바탕으로 만든 질문 리스트를 가지고 현재 업체들과 디테일을 체크하고 있습니다.

이번 소통에서 제가 업체에 핵심적으로 요청하고 확인 중인 부분은 다음과 같습니다.

• 프리미엄 퀄리티 업그레이드: 기존 제품보다 품질을 높일 수 있는 옵션 확인
• 커스텀 브랜딩: 공장의 기존 디자인과 로고 대신 내 브랜드 로고와 자체 제작 케이스(패키지) 적용 가능 여부
• 최소 주문 수량(MOQ)과 수량별 단가: 500개 vs 1,000개 주문 시 각각의 제품 단가 및 패키지/로고 추가 시 가격 변동 폭
• 물류 제반 정보: 개별 포장과 운송용 박스의 크기·무게 확인 요청 (운송비와 FBA 비용 검토용)
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2. 두 업체의 소통 스타일, 그리고 시차라는 벽

두 업체와 소통을 이어가면서 재미있는 점, 그리고 쉽지 않은 점들을 많이 느끼고 있습니다.

공통적으로는 제가 일곱~여덟 가지의 질문을 한 번에 보낼 때 정확하게 답변이 돌아오는 건 한두 개 정도라는 것입니다. 기본 원가나 로고 변경 가능 여부에는 비교적 빠르게 답이 오지만, 커스텀 패키지 제작이나 추가 비용에 관한 답변은 시간이 더 걸리는 편입니다. 업체 내부에서 추가 확인이 필요한 것인지, 다른 이유가 있는지는 아직 확인하지 못했습니다.

그럼에도 두 업체의 스타일은 확연히 다릅니다.

• A 업체: 제 생각보다는 조금 느리지만, 모르는 부분은 직접 확인해 가면서 꾸준히 소통을 이어가고 있습니다. 속도는 조금 아쉬워도 대화가 통한다는 느낌을 줍니다.
• B 업체: 답변 자체가 많이 느릴 뿐만 아니라, 제 질문에 대한 명확한 대답보다는 원론적인 이야기만 반복하는 경우가 많습니다.

그래도 조급해하지 않기로 했습니다. 질문하고 기다리고, 답변을 확인한 뒤 다시 질문하고 기다리는 과정을 반복하면서, 시간이 걸리더라도 원하는 답을 하나씩 찾아가는 중입니다.

여기에 가장 큰 걸림돌은 바로 '시차'입니다. 저는 현재 캐나다에 있고 제조사는 중국에 있다 보니 시간 차이가 매우 큽니다. 제가 낮에 메시지를 보내면 그쪽은 한밤중이라 즉각적인 대응이 어렵고, 반대로 중국에서 답장이나 질문이 오는 시간엔 제가 자고 있을 때가 많죠.

이 시차 때문에 소통이 하루에 한두번꼴로 이루어지다 보니 진행 속도가 더 지체되는 느낌입니다. 하지만 챗GPT가 조언해 준 대로 "시간이 조금 걸리더라도 확답을 듣고 Step-by-step으로 나아가는 것이 결국 시간과 비용을 아끼는 길"이라는 원칙을 되새기며, 느리지만 단단하게 한 걸음씩 나아가고 있습니다.

3. 내일의 미션: 아마존 계정 법인 정보 업데이트

아마존을 위한 새 법인이 정식으로 설립되었으니, 내일은 기존 아마존 셀러 계정에 등록되어 있던 예전 법인 정보를 이번에 새로 만든 법인 정보로 변경하는 작업을 진행할 예정입니다.

계정 정보를 변경하는 과정에서 추가 검토나 계정 정지 같은 문제가 생길까 걱정되어, 안내받은 절차를 확인하며 차근차근 진행하려고 합니다.

4. 오늘의 깨달음

"속도보다 중요한 것은 방향이다."

제품 샘플을 빨리 받아보고 싶은 욕심이 나지만, 사전 검토와 명확한 기준 없이 서두르면 나중에 더 큰 수정 비용이 든다는 것을 배우고 있습니다. 차근차근, 단단하게 제 브랜드를 만들어 가겠습니다.

오늘도 저의 도전기를 읽어주셔서 감사합니다. 다음엔 아마존 계정 정보(법인) 변경 후기로 다시 찾아올게요!

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